法務とデータの取り扱い

プライバシーポリシー

最終更新：2026年9月

本ポリシーでは、VPNJNがウェブサイト、ユーザーパネル、サブスクリプション管理、国際回線サービスを提供する際のデータの取り扱いについて説明します。取り扱う情報は、アカウント認証、注文の提供、ネットワーク運用、セキュリティ維持、ユーザーサポートに必要な範囲に限られます。本サービスを利用する前に、以下の条項をお読みいただき、内容をご理解ください。

収集するデータと利用目的

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで手続きが完了するため、登録時のメールアドレスは必須ではありません。アカウントシステムでは、ユーザーが自ら入力したユーザー名、認証情報、必要なアカウント状態を、ログイン認証、サブスクリプションの提供、セキュリティ管理のために取り扱います。ユーザーがチケットにメールアドレスやその他の情報を自ら記載した場合、その内容は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文記録には、選択したプラン、注文状況、決済状況、取引参照情報、サブスクリプションの有効状態、トラフィック使用量が含まれます。これらのデータは、注文の処理、支払いの確認、サービスの開通、アップグレード、返金確認、注文に関する紛争の解決に使用します。VPNJNは、ページの利用状況を把握し、異常なアクセスを調査してサイト内機能を改善するため、ページのアクセス時刻、ページパス、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの種類、IPアドレスなど、当サイトのページアクセス記録も取り扱います。

ユーザーがチケットを送信した場合、チケット本文、添付ファイル、対応状況、返信履歴は、継続的な対応のためアカウントに保存されます。問題に関係のない機密情報はチケットに記載しないでください。

ノーログ方針と接続情報

VPNJNはノーログポリシーを採用しており、ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧したページ、検索内容、通信内容も保存せず、個人の閲覧活動を復元できる履歴プロファイルを作成することもありません。当サイト自体のページアクセス解析と、ユーザーが回線を通じて外部サービスを利用した活動は、明確に区別して扱います。

接続の維持、プランのトラフィック量の計算、障害の特定に必要な技術情報として、システムは接続中に回線識別子、接続状態、トラフィック計測値、エラー種別などを取り扱う場合があります。これらの情報は、ネットワークの割り当て、サブスクリプションの確認、障害分析に使用し、閲覧内容の記録には使用しません。一時的な運用データは、該当する利用目的の終了後に削除または匿名化します。ユーザーが障害調査を依頼する際に提供した診断資料は、該当するチケットへの対応に必要な期間のみ保存します。

Cookie、ローカルストレージ、アクセス解析

ウェブサイトとユーザーパネルでは、セッション状態、ログイン情報、言語設定、画面設定、必要なセキュリティ識別情報を保存するため、Cookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用します。これらのデータは、ログイン状態の維持、ページ状態の復元、重複操作の防止に利用します。関連するストレージを無効化または削除すると、一部の設定が初期状態に戻り、再ログインが必要になる場合があります。

アクセス解析は、ページが正常に表示されているか、流入元、機能の利用状況を把握するために行います。解析結果は集計や運用保守に利用し、本サービスを経由してユーザーがアクセスした外部ウェブサイトの内容を記録する目的では使用しません。ブラウザーのプライバシー設定でCookieを制限したり、ローカルデータを削除したりできますが、必要なストレージを厳しく制限すると、アカウントパネルが正常に利用できない場合があります。

注文の決済と第三者による処理

VPNJNはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済手続きは各第三者決済サービスが処理し、決済サービスはそれぞれの規則に基づき、支払いアカウント、取引確認、リスク管理に必要な情報を取り扱う場合があります。VPNJNは第三者決済アカウントの完全な認証情報を直接保存せず、注文確認、アフターサポート、会計処理に必要な取引状況と参照情報のみを受け取ります。

第三者決済サービスは、自ら独立して収集するデータについて責任を負い、その取り扱いは各サービスのプライバシールールに従います。決済手続きに進む前に、選択した決済サービスが提示する規約も確認してください。注文の返金や紛争が発生した場合、必要な注文情報と取引参照情報を、VPNJNと該当する決済サービスの間で照合することがあります。

データの保存、削除、ポリシーの更新

アカウント情報と注文記録は通常、サブスクリプションの提供、注文の確認、アフターサポートに対応するため、アカウントの利用期間中保存します。アカウントの利用停止後、必要な財務、セキュリティ、紛争対応、法令遵守上の義務を果たしたうえで、関連データを削除または匿名化します。トラフィック計測値、一時的な接続状態、診断資料は、それぞれの運用目的に必要な範囲で取り扱い、閲覧履歴として長期間保存することはありません。

ユーザーは、ユーザーパネルのチケット窓口から、アカウント関連データの確認、訂正、削除を申請できます。第三者によるアカウントの不正利用を防ぐため、対応前にアカウント本人であることの確認をお願いする場合があります。削除依頼が完了すると、関連するアカウント機能を引き続き利用できなくなる場合があります。法令上の保存義務があるデータ、または未処理の注文、返金、紛争、セキュリティインシデントへの対応に必要なデータは、該当する事項の終了後に削除します。

本ポリシーは、サービスの手順、法令上の要件、データの取り扱い方法の変更に応じて更新される場合があります。更新後の本文は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの取り扱い範囲に重要な変更がある場合、VPNJNはウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。サービスを継続して利用する前に、定期的に本ポリシーをご確認ください。